歡迎光臨福灣巧克力工坊，也感謝您支持台灣巧克力品牌。
購物前，請參考以下購物、付款及出貨方式，若有其餘問題，歡迎來信詢問。
感謝您的購買！
購物流程
1. 加入會員
請點入首頁會員註冊，填入您的相關資訊後即可購物，請務必填寫完整，以便後續出貨事宜。
2. 加入購物車
每種商品都可加入購物車，加入完成後可合併運費。
3. 付款
確認購物總額款項後，選擇付款方式，付款完成後，系統會發送訂單完成訊息至您的email信箱內，即完成訂購。
為保障您的權益，提供"備貨中"訂單修改服務。訂單出貨後，如需修改、退貨，將由訂購人負擔所產生的所有費用。
4. 商品出貨
下午兩點前訂單，查收款項後，最快可當天為您出貨，實際運送情況仍需依照黑貓宅配安排，無法指定配送日期、無法指定時段配達、無法保證隔日配達。
付款方式
1. 線上刷卡
我們與中國信託銀行配合之線上刷卡金流，安全可靠，並有資安認證，讓您安心的付款。
2. ATM 虛擬帳號付款
按下「提交訂單」的按鈕後，畫面將自動跳轉至綠界科技的頁面，您需點選該頁面中「取得 ATM 帳號」的按鈕，取得虛擬帳號後，三天內，須至 實體 ATM / 手機銀行 APP / 網路銀行 透過銀行帳戶轉帳或繳費。有些實體 ATM 僅適用於「繳費」功能，詳情請參考綠界官方網站。
3. 公司門市面交付款取貨
您也可來電訂購商品，轉帳付款後，親自門市取貨，亦能另加冷藏運費宅配寄送。
運送方式
為了保持巧克力口感與鮮度，
本賣場商品採用 黑貓低溫宅急便 為您宅配到府。
全館商品購物滿NT$3000免運
出貨時間以匯款回報時間而定。黑貓宅急便，週一至週六下午兩點前訂購並匯款完成，最快可於當日為您寄出商品。全家冷凍超取，周一至周五上午九點前訂購並匯款完成，最快可於當日為您寄出商品。自2017/08/28起，黑貓宅急便週日停止集貨、送件服務，若您有指定到貨時間，請務必注意匯款回報時間。
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的損壞，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：損毀、擦傷、刮傷、髒污。
外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、商品不齊者。
產品責任
產品責任險：福灣巧克力已投保國泰產物保險產品責任險1000萬元，食品登錄字號 T-124892375-00004-1。
爭議處理及訴訟：消費爭議處理申訴客服專線：08-835-1555；食安專線：1919；如發生訴訟時雙方同意以屏東地方法院為第一審管轄法院。但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。
管轄權： 除了特殊情況外，在福灣巧克力網站的所有內容只提供福灣巧克力的相關資訊。若在其他國家使用福灣巧克力網站，將依中華民國相關法律規定為準據法予以處理。
貼心小叮嚀
福灣巧克力產品皆經過完善品質控制與查核，在終年18度C的專業工坊內完成包裝並預冷至10度以下才送交宅配公司出貨，收到商品後請於第一時間馬上開封檢查商品狀況，若有異狀瑕疵，請以不同角度拍照五張檔案留存，並來電告知，我們會請宅配公司收回商品查驗，並重新寄出商品。超過兩日（包含到貨當日）之商品瑕疵，恕不接受退換貨。海外寄件因各國物流及海關查驗時間、儲存條件較無法控管，如因物流因素導致商品損傷，恕不接受退換貨。
含奶油，鮮奶油或高含水率的巧克力，可以冷凍方式延長保存至12個月，但風味會逐漸遞減。
黑巧克力可在室溫27度以下陰涼通風處儲藏24個月。
內含奶粉，堅果，櫻花蝦或水果乾之巧克力，可冷藏保存12個月。
所有巧克力產品，在食用前皆可取出回溫5~30分鐘，使巧克力溫度上升至18度，即可品嚐到口感、香氣與個性的最佳表現。
